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客戶可對公司進行各種技術及業務咨詢，公司提供相關資料供客戶參考，如到公司參觀指導，公司為客戶提供一切方便。
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設備到達用戶后，服務人員在客戶要求的指定時間內到達現場，進行安裝、調試、人員培訓、技術的交接，直至用戶能獨立操作，并生產出合格制品為止，以后再次為用戶服務，服務人員也必須在客戶要求時間內到達現場進行服務。
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